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研究性文章
医保一站式服务窗口对患者就医体验的影响分析
摘要
随着我国医疗体制改革的深入，医保一站式服务窗口逐渐成为提高医疗服务效率和患者满意度的重要举措。本文以湖南医药学院总医院为例，探讨了医保一站式服务窗口对患者就医体验的影响。通过定性与定量相结合的研究方法，本文分析了该医院在实施医保一站式服务窗口后的变化，重点关注了患者等待时间、服务质量和满意度的提升。研究结果表明，医保一站式服务窗口有效减少了患者的等待时间，提高了服务效率，并且在服务质量、患者满意度方面取得了显著提升。参考
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